技能：專注細分領域門類

　　“用育兒嫂的話肯定是要看，她是否有專業的資格證書的，不然不敢用，現在提倡科學育兒，需要很多專業的知識?！惫椭鲗O小姐告訴記者。在之后對有需求的雇主們進行的調查中記者也發現，85%以上的雇主堅定地表示，會以資格證作為一個重要的考核因素，畢竟他們無法在短時間內準確判斷家政人員的能力和素質，證書對他們來說是一個重要的參考標準。

　　記者從市職業鑒定中心了解到，其實家庭服務種類十分寬泛，包括居家家務服務、母嬰護理（月嫂）、嬰幼兒看護（育兒嫂）、老年人護理、病人陪護、鐘點保潔、餐飲制作、早期教育、寵物養護、家電維修保養、搬家等等。但2015年，國家人社部決定對原勞動保障部《招用技術工種從業人員規定》（勞動保障部令第6號）予以廢止。這也就意味著，包括龍崗家政公司服務員在內的90種職業資格證書被全部取消?！斑@一證書的取消恰恰表現了市場的變化，以及對這一行業要求的提升?！比松缇值囊欢c培訓機構的王老師告訴記者，對育嬰、養老護理的需求較高，專業化程度也較高，不是泛泛的學習家政服務就能實現上崗的，所以現在的培訓都是更為專業化的。

　　質素：入門易升級難

　　而要成為高端深圳市不凡家政有限公司服務人員，不僅需要掌握食物營養知識、育嬰，還有早教、兒童心理學等許多技能。這些技能都不是天生就會，需經過長期系統、專業的理論和實踐培訓，才能掌握并付諸實踐。“育嬰師5級，就是等同于初級證書，入門級考試；而中級育嬰師就必須在行業內有4年的從業經驗才能進行考核；　高級育嬰師則必須拿到中級證書2年或者在行業內從業10年后，才有考試的資格?！蓖趵蠋煾嬖V記者，入門看似簡單，不需要門檻，但要在行業內提檔升級，則有很高的要求，“高級育嬰師要知其然還要知所以然，為什么要這樣操作，還需要能指導初中級育嬰師的工作?！?

　　對于育嬰、護理等專業性比較強的工作，經過系統培訓肯定會比沒有系統培訓的更適合推向市場，但如果只是最基礎的烹飪、做家務等工作，則可以經過公司基本培訓后直接上崗。

　　趨勢：年輕化人才逐漸增加

　　“在很多人看來，家政從業人員的素質參差不齊，培訓過程中我們也發現，其實癥結不在培訓過程，而是報考門檻。所以現在報考之前就會進行初步的篩選，需要基本的文化水平以保證人員質量?！痹撆嘤枌W校的負責人表示，現在來進行專業學習和培訓的人員，年齡趨于年輕化，而文化水平也會有所提高。

　　長時間以來，龍崗家政公司行業內的從業人員主要是四五十歲甚至年紀更大的中老年人。如今狀況有了改變。商報記者近日走訪市內多家家政公司發現，家政從業人員增加了許多年輕面孔，甚至出現了“90后”。

　　“我想找個三十多歲的月嫂，年齡差不多，溝通起來更方便。”最近，已懷孕七個多月的趙小姐想尋找一位年輕的月嫂，她覺得年輕的月嫂精力更好，教育小孩的觀念也跟她更接近。現在越來越多的“80后”過來參加月嫂、養老護理人員的培訓，甚至還有“85后”。“上次培訓的學員里面，有一個1987年的女孩，而且是本科學歷的，看到月嫂的工資高，所以過來參加培訓?！?

　　“現在‘80后’的鐘點工和保姆已經占到了30%?！薄?0后”小娟子就是一名鐘點工，說到為什么要從事家政這個行業，小宋說：“感覺這個行業挺有前景的，而且工資待遇也還不錯。”龍崗家政從業人員年輕化趨勢也令培訓內容發生調整，“職業前景不錯，年輕人的加入相比較以前，整體素質質量會有所提升，但是在吃苦耐勞和可協調性上還是有所欠缺，需要重點來培訓。”