龍崗家政人員的靈活變通的大腦能解決很多事情
作者:深圳市不凡家政服務有限公司 時間:2017-10-19深圳家政行業是一個特別的行業,現在不但要有著良好的服務態度,還要做到讓雇主滿意,而與此同時,龍崗家政服務人員不免要承受一些委屈或者不如意,如果這時龍崗家政公司的保姆能夠運用自己的巧妙方式解決一些問題,那么很多事情都是可以避免的。
劉姐是一位45歲的保姆,長期在深圳從事龍崗家政服務行業,為人也是踏實實在,她的雇主都對她相當滿意。但是上個月,她來到了一位新的雇主家照顧一位七十多歲癱瘓在床的老人,這位老人不僅下肢癱瘓,而且有輕微的老年癡呆,而且脾氣不好,這就讓劉姐受了大罪了。老人常常讓劉姐吃自己的剩飯,如果劉姐不吃的話老人張口就罵,家里人也都順著老人,讓劉姐吃,劉姐也只能委屈地吃了。但是在劉姐工作了20天之后,有天因為拒絕吃老人的剩飯而被打了一巴掌,劉姐實在是受不了了,哭著說不干了。而老人的兒子也來到了龍崗家政公司,要求換人。
深圳家政公司的人員給老人換了另外一個龍崗的保姆小陳,雖然只有30多歲,但是家務各方面干的都十分麻利。小陳來到老人家里之后,也了解到了老人的情況,但是她并沒有吃老人的剩飯,而是耐心跟老人說,這飯是福氣,不吃完的話就沒有福了,連帶子孫后代的福氣都沒有了。果然,老人聽了小陳的話之后就把飯吃完了,而且對小李也沒有發任何的脾氣,老人的家人對小陳也非常滿意,到家政公司表揚說小李的確是一個非常優秀的保姆。
其實,并不是說劉姐不如小陳,而只是說明在保姆的工作過程中,難免遇到這樣那樣的問題,我們不能一味地逃避,而是應該想辦法去解決,這才是龍崗家政服務員們應該學習的東西。