政府工作報(bào)告指出：“要在發(fā)展基礎(chǔ)上多辦利民實(shí)事、多解民生難事，兜牢民生底線，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”3月5日下午，在全國(guó)兩會(huì)政協(xié)委員駐地，小組討論一結(jié)束，新任全國(guó)政協(xié)委員、省婦聯(lián)主席賈玉英就來到全國(guó)政協(xié)委員、香港河北聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)屈恩的房間，向其討教香港家政服務(wù)業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)河北家政服務(wù)業(yè)短板。

　　“我單位同事雇了保姆在家看孩子，而他的父母對(duì)保姆不放心，輪換著來盯著保姆。”

　　“發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，打造誠(chéng)信家政是關(guān)鍵。”

　　“在香港，家政人員的服務(wù)誠(chéng)信是聯(lián)網(wǎng)的，很透明。比如，一位月嫂上崗，要向新用戶提供她的月嫂證書和她所服務(wù)過家庭的評(píng)語，并附上該家庭人員的相關(guān)資料及電話，方便新用戶查詢和了解。”

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　　一邊是家政人員需要上崗，一邊是用戶找不到稱心的家政人員。如何解決好這個(gè)矛盾，讓家政服務(wù)業(yè)有序健康發(fā)展，是賈玉英委員和屈恩委員共同關(guān)注的話題。

　　賈玉英委員說，家政服務(wù)業(yè)在河北市場(chǎng)很大。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前河北家政服務(wù)行業(yè)擁有各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)2萬多家，家庭服務(wù)企業(yè)達(dá)5000多家，從業(yè)人員約60萬人，家政服務(wù)消費(fèi)以每年20%的速度遞增。而且從事家政服務(wù)的人員中女性占了很大比例。為此，河北省婦聯(lián)今年將通過開展巾幗家政服務(wù)，讓一些貧困婦女通過參加家政服務(wù)業(yè)培訓(xùn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，從而帶動(dòng)脫貧攻堅(jiān)。

　　“發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，人員素質(zhì)是重要前提。在香港，家政人員都是由政府統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)發(fā)證的。”屈恩委員說。調(diào)查顯示，目前河北家政服務(wù)從業(yè)人員中，40歲以上的占49%，受過專業(yè)技能培訓(xùn)的僅占26%，用戶滿意度較低，因此也就出現(xiàn)了“找家政難，找好家政更難”的現(xiàn)象。

　　“家政服務(wù)是眾多職業(yè)中的一種，人們要改變觀念，不要認(rèn)為做家政就低人一等。”賈玉英委員說，為鼓勵(lì)婦女從事家政服務(wù)業(yè)，從去年開始，河北省婦聯(lián)聯(lián)合省委宣傳部開展了“美麗河北·最美福嫂”推選活動(dòng)；與省人社廳聯(lián)合開展了首屆河北省巾幗家政示范基地、河北福嫂推選活動(dòng)，并且推薦最美“河北福嫂”參加省“三八”紅旗手評(píng)選。目前，正向全社會(huì)征集“河北福嫂”標(biāo)識(shí)，塑“河北福嫂”品牌。

　　屈恩委員對(duì)“河北福嫂”品牌的培樹給予高度贊賞。她認(rèn)為，香港家政服務(wù)業(yè)發(fā)展好，是因?yàn)樗?guī)范，并且誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)的好。“河北福嫂”品牌的樹立需要有規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做支撐，比如，家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)機(jī)制等都需要規(guī)范化。

　　交流溝通補(bǔ)短板，互相學(xué)習(xí)促發(fā)展。全國(guó)兩會(huì)上，政協(xié)委員們履職盡責(zé)、求真務(wù)實(shí)、奮進(jìn)新時(shí)代的美好畫面頻頻呈現(xiàn)……